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为什么说售后服务比厂家更能保证?
 

为什么说售后服务比厂家更能保证?

《产品质量法》的实施,企业经营理念的转变,使得售后服务得到更大的保证。但是企业常常因售后服务成本大,产品利润小,对小产品不是太重视,导致售后的缺失。超市要做品牌,不能不重视售后,超市不怕产品小,不怕客户零散,所以更重视售后服务保证。超市产品的售后由超市协同厂家来完成,超市也负责,厂家也负责,即超市所有产品的售后都是双保险的。超市建有自己完整的售后服务体系,全国连锁。超市在每个地区下设4S店,负责本地区售后服务工作。针对超市所代理的品牌进行售后服务。一方面能对客户快捷直接服务,另一方面减少厂家售后服务成本,同时彻底避免了厂家不售后不负责的情况发生。

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